Chào mừng đến với KBW
Quản trị tập trung toàn bộ tài khoản Zalo doanh nghiệp với kết nối WebSocket trực tiếp, lưu trữ vĩnh viễn hình ảnh & tệp đính kèm 100 MB, phản hồi nhanh
/phím_tắt và hồ sơ khách hàng 360 độ.
Kết nối Zalo QR
Quét mã QR đồng bộ danh bạ, nhóm và tin nhắn
Tra SĐT Khách hàng
Tìm tài khoản Zalo từ SĐT và mở hội thoại ngay
Kho Tin nhắn mẫu
Thiết lập phím tắt tư vấn, báo giá và số tài khoản
KH
Khách hàng
Đang soạn tin nhắn...
Trả lời :
Danh bạ, Kết bạn SĐT & Quản trị Nhóm Zalo
Tra cứu hồ sơ Zalo theo số điện thoại, xử lý lời mời kết bạn hai chiều và khởi tạo nhóm dự án
Tra cứu Số điện thoại & Gửi lời mời kết bạn
Khởi tạo Nhóm Zalo Mới
Lời mời Kết bạn (Đến & Đã gửi)
| Khách hàng | Chiều / Số Zalo | Lời nhắn | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Nhóm Zalo đang quản lý
| Tên Nhóm Zalo | Tài khoản | Thành viên | Cập nhật | Thao tác |
|---|
CRM — Thẻ phân loại Tag, Tin nhắn mẫu & Lịch nhắc hẹn
Chuẩn hóa thẻ phân loại khách hàng và thư viện câu trả lời nhanh đồng bộ toàn công ty
Thẻ phân loại Hội thoại (Tags)
| Thẻ Tag | Mô tả | Hội thoại | Thao tác |
|---|
Kho Tin nhắn mẫu (
/phím_tắt)| Phím tắt | Tiêu đề & Nội dung | Thao tác |
|---|
Danh sách Lịch nhắc hẹn Chăm sóc Khách hàng
| Thời gian hẹn | Khách hàng | Nội dung công việc | Phụ trách | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Tự động hóa Phản hồi & Chiến dịch Chăm sóc An toàn
Kịch bản chào khách mới, phản hồi ngoài giờ hành chính và gửi tin theo Thẻ Tag có giãn cách bảo vệ
Giờ mở cửa:
Giờ nghỉ:
Kịch bản Trả lời Tự động (Auto-Reply)
| Tên kịch bản | Loại kích hoạt | Đã gửi | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Chiến dịch Chăm sóc theo Thẻ Tag (Giãn cách An toàn)
| Chiến dịch | Thẻ Tag | Tiến độ | Trạng thái | Điều khiển |
|---|
Phân quyền Nhân sự & Báo cáo Hiệu suất SLA
Quản lý tài khoản 4 cấp độ quyền, chia khách tự động xoay vòng và đo lường tốc độ phản hồi đầu tiên
Tổng hội thoại đang quản lý
0
Tin khách gửi đến (30 ngày)
0
Tin tư vấn gửi đi (30 ngày)
0
Phản hồi đầu tiên TB (SLA)
--
Danh sách Tài khoản Nhân sự Công ty
| Họ tên & Tài khoản | Vai trò | Phạm vi Zalo | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Hiệu suất Tư vấn & SLA Phản hồi (30 ngày)
| Nhân viên | Phụ trách | Chưa đọc | Tin đã gửi | SLA TB |
|---|
Kết nối Tài khoản Zalo Trực Tiếp & Cổng Open API
Quản lý phiên WebSocket Zalo, khóa bảo mật Bearer API Key và điều phối sự kiện Webhook thời gian thực
Danh sách Tài khoản Zalo đang cấu hình
| Mã ID | Tài khoản Zalo | Số điện thoại | Danh bạ / Nhóm | Hội thoại / Tin | Trạng thái Kết nối | Thao tác |
|---|
Cấu hình Webhook & Giới hạn An toàn
Thông tin Tích hợp Open API & Khóa Bảo Mật
Nhật ký Đẩy sự kiện Webhook & Gửi lại (Replay)
| Thời gian | Sự kiện | HTTP / Độ trễ | Lần thử | Trạng thái | Thao tác |
|---|